a woman holding a video game controller in her hand

En el dinámico mundo del marketing, la capacidad de ofrecer experiencias únicas y cautivadoras es esencial para destacar en la mente de los consumidores. Por eso, desde el momento de su creación, la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) han sido utilizadas por las marcas para sumergir a sus clientes en entornos digitales envolventes.

Si quieres saber cómo lo han conseguido, ¡este artículo es para ti! Aquí exploraremos qué son la realidad aumentada y la realidad virtual, así como sus aplicaciones y beneficios en el ámbito del marketing.

¿Qué es la Realidad Aumentada?

La realidad aumentada es una tecnología que combina elementos del mundo real con elementos digitales, creando una experiencia interactiva en tiempo real. A través de dispositivos como smartphones o gafas AR, los usuarios pueden ver superpuestas imágenes, videos o información digital sobre el mundo que los rodea. En marketing, esto se traduce en la capacidad de fusionar el mundo físico con contenido digital para ofrecer experiencias sorprendentes a los consumidores.

¿Qué es la Realidad Virtual?

La realidad virtual, por otro lado, transporta a los usuarios a entornos completamente digitales, sumergiéndolos en experiencias simuladas. Utilizando dispositivos como gafas VR, los usuarios pueden explorar mundos virtuales tridimensionales y participar en interacciones diseñadas para simular la realidad. En marketing, la realidad virtual permite a las marcas crear narrativas envolventes y presentar productos o servicios de una manera única.

realidad aumentada

Usos de la Realidad Aumentada y Virtual en marketing

1. Experiencias de producto interactivas

La realidad aumentada permite a los clientes «probar» productos antes de comprarlos. Los mejores ejemplos del uso de Realidad Aumentada en este sentido serían ver cómo quedaría un mueble en una sala de estar o cómo quedarían unas gafas de sol puestas en su rostro.

Sin embargo, la realidad virtual no se limita solo a productos concretos, sino que también permite crear showrooms virtuales, donde los clientes pueden explorar productos de una manera inmersiva antes de tomar decisiones de compra. Esto es especialmente popular para mostrar habitaciones de hotel.

2. Publicidad interactiva

Actualmente, existen muchas campañas publicitarias que utilizan realidad aumentada para dejar a los consumidores interactuar con anuncios, ya sea desbloqueando contenido adicional o participando en juegos divertidos. Un buen ejemplo de marketing interactivo es la campaña que hizo Coca-Cola en la que los usuarios se podían unir a un paseo en trineo con Papá Noel.

3. Eventos virtuales y activaciones de marca

La realidad aumentada y virtual permite la creación de eventos virtuales inmersivos, donde los participantes pueden interactuar con la marca y otros asistentes como si estuvieran físicamente presentes.

Beneficios de utilizar Realidad Aumentada y Realidad Virtual en marketing

  • Mayor participación del usuario: La capacidad de interactuar con productos y campañas publicitarias aumenta la participación del usuario, generando un mayor interés y conexión emocional con la marca.
  • Posibilidad de diferenciación respecto a la competencia: Las marcas que adoptan tecnologías de realidad aumentada y virtual se destacan en un mercado saturado, demostrando innovación y un enfoque vanguardista.
  • Mejora de la experiencia del cliente: La posibilidad de ofrecer a los clientes la oportunidad de probar productos y vivir experiencias virtuales mejora significativamente la experiencia del cliente, aumentando la satisfacción y lealtad.
  • Acceso a audiencias globales: La RV y la RA pueden trascender las barreras geográficas. Las marcas pueden llegar a audiencias globales a través de experiencias virtuales compartidas, eventos online y campañas de marketing que no dependen de la ubicación física del consumidor.
  • Actualización del contenido: La flexibilidad de las experiencias de RV y RA permite a las marcas actualizar y cambiar contenido de manera dinámica. Esto es particularmente útil para promociones temporales, cambios estacionales o actualizaciones de productos sin necesidad de grandes inversiones en nueva infraestructura publicitaria.
  • Versatilidad: La RV y la RA no están limitadas a un sector específico. Múltiples industrias, desde la moda hasta la educación y la atención médica, pueden aprovechar estas tecnologías para mejorar las interacciones con los clientes, la formación y la presentación de productos.

Como ves, la realidad aumentada y virtual no son el futuro, sino el presente. Actualmente, su uso está transformando la forma en que las marcas se conectan con los consumidores, llevando el marketing a nuevas alturas de creatividad e interactividad, y todo indica que esto seguirá siendo así durante muchos años, hasta que se invente otra innovación tecnológica que permita todavía más unir a las marcas con sus clientes potenciales.